Контакты службы поддержки
Уважаемые пользователи!
Если вы только знакомитесь с данной системой или у вас возникают трудности, вы можете воспользоваться инструкциями по работе в "Виртуальной образовательной среде НГУ"
В случае, если вы не нашли ответ на свой вопрос в инструкциях, а также по любым вопросам, связанным с работой в системе, в том числе по вопросам доступа к электронным курсам и проблемам работы с учебными материалами, вы можете обратиться в службу поддержки по следующим контактам:
E-mail: support@nsu.ru
Тел.: +7(383)373-1184, 363-4152 (вн. 5349).
Режим оказания технической поддержки:
- В рабочие дни и часы (в соответствии с рабочим календарем Российской Федерации). График работы — 9:00–17:45 с понедельника по четверг (часовой пояс Новосибирск, UTC+7). В пятницу 9:00 - 16:30
- по е-mail
- через коммуникационные возможности среды
- по телефону
- В нерабочее время, по e-mail и через коммуникационные возможности среды
Мы постараемся помочь вам в максимально сжатые сроки. К сожалению наши ресурсы крайне ограничены, поэтому приносим извинения, если вы не получите отклик на свой запрос в течение суток.